Zwroty towarów do Paczkomatu w sklepie internetowym FrankHerbert.pl

 

Robiąc zakupy w naszym sklepie nie martw gdy produkt nie przypadnie Ci do gustu, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru. W ramach dodatkowej usługi nasz sklep oferuje możliwość prostych i tanich zwrotów za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Masz 14 dni na poinformowanie nas o zwrocie zakupionych towarów od daty otrzymania przesyłki. Oczywiście towar możesz wysłać własnym transportem, szczegóły znajdziesz na stronie https://www.frankherbert.pl/Prawo-do-odstapienia-od-umowy-sklep-frankherbert-pl-cinfo-pol-3.html

Zachęcamy do dołączenia formularza zwrotu, który wydrukujesz logując się do konta. W każdym zamówieniu znajduje się również papierowy formularz zwrotu. Wybierz opcję, która Ci odpowiada.

 

Zastanawiasz się jak to działa konfigurator zwrotów dostępny w naszym sklepie?

  • Zaloguj się do swojego konta lub do konta jednorazowo przypisanego do realizacji Twojego zamówienie (link znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wysyłkę towaru).
  • Skonfiguruj zwrot przesyłki i wydrukuj przygotowane przez kreator dokumenty
  • W zależności od wybranej formy przesyłki, samodzielnie wyślij paczkę własnym transportem, jeśli zdecydowałeś się na wysyłkę Paczkomatem InPost umieść zostaw paczkę w wybranym przez Ciebie.

 

Koszt zwrotu towarów Paczkomatem to jedynie 9 zł brutto - nie musisz niczego opłacać z góry - naliczona opłata zostanie odjęta od kwoty, którą nasz sklep FrankHerbert.pl zwróci Ci za oddany produkt . 

 

Jak zwrócić zakupiony w naszym sklepie produkt wykorzystując dostępną opcję zwrotu do Paczkomatu?

 

  • Wejdź na swoje konto w sklepie FrankHerbert.pl, a następnie przejdź do panelu zwrotów i wybierz produkt, który chcesz zwrócić.

  • W opcjach zaznacz zwrot klikając na pole „Skorzystam z przesyłek sklepu” po czym wybierz formę, w jakiej chcesz odzyskać pieniądze.

  • Wygeneruj i wydrukuj wszystkie dokumenty związane ze zwrotem a także nalepki adresowe. Proszę nie zapomnij złożyć podpisu w wyznaczonych miejscach

  • Jeśli posiadasz paragon lub dokument potwierdzający zakup wraz z podpisanymi dokumentami zwrotu umieść je w przesyłce zwrotnej wraz ze zwracanym towarem. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś od nas produkt. Staraj się tak zabezpieczyć produkt by nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Z tak przygotowaną przesyłką udaj się do wybranego Paczkomatu. Pamiętaj, że gabaryty zwracanej paczki nie mogą być większe, niż 31 cm x 38 cm x 64 cm, a paczka nie może być cięższa, niż 25 kg.  Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 
  • Staramy się, aby jak najszybciej przeprowadzić procedurę zwrotu pieniędzy. Ustawowo mamy na to 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

 

Jeśli odsyłasz towar samodzielnie i nie chcesz wypełniać formularzu w panelu klienta postępuj zgodnie z informacjami na stronie https://www.frankherbert.pl/Prawo-do-odstapienia-od-umowy-sklep-frankherbert-pl-cinfo-pol-3.html

 

Prawo odstąpienia od umowy informacje

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixel