Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego FrankHerbert.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego FrankHerbert.pl.

Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Sklep Internetowy FrankHerbert.pl jest wyłączną własnością firmy

AGD27 Elwira Herbert z siedzibą przy ul. Jagiellońskiej 27, 70-364 Szczecin

NIP: 8520602614

KRS / Nr wpisu: WDGiP-5412/HG/006955/05 REGON: 810097691 (dalej AGD27).

Sklep jest dostępny pod adresami internetowymi: http://frankherbert.pl , http://frankherbert.com.pl

2. Klient zamawiając towar składa ofertę zawarcia umowy. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi wraz z otrzymaniem ze sklepu FrankHerbert.pl wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

4. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (wraz z 23% podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

5. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia
udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem FrankHerbert.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

7. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili nadanie przesyłki z towarem, przy czym nie uwzględniane są tu dni wolne od pracy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

8.  Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy. Przesyłki na terenie Polski dostarcza kurier UPS. Czas dostawy – 1-2 dni robocze

9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności, zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia.

10. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru. Koszt wysyłki pokrywa FrankHerbert.pl przy wartości zamówienia powyżej 300 zł. 

11. W przypadku większych zamówień, FrankHerbert.pl zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach. W takim przypadku koszt przesyłki będzie liczony jak za jedno zamówienie.

 
12. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.

13. Klient ma prawo do zwrotu towaru poprzez przesłanie towaru na adres:

Sklep FrankHerbert.pl
ul. Jagiellońskiej 27 

70-364 Szczecin

w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Towar nie może być używany. Towar powinien zostać zwrócony wraz z paragonem/fakturą. Towar klient odsyła na własny koszt.

14. W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo zgłoszenia FrankHerbert.pl reklamacji towaru.

15. W przypadku stwierdzenia uszkodznia przesyłki lub opakowania należy spisać protokół zniszczenia razem z Kurierem dostarczającym przesyłkę oraz poinformować sklep o fakcie spisania protokołu. W przypadku produktów delikatnych takich jak: lampa, chlebak czy szkło konieczne jest sprawdzenie zawartości paczki przy kurierze. Kurier ma obowiązek poczekać lub zostawić do siebie telefon kontaktowy aby w razie uszkodzenia przesyłki sporządzić raport uszkodzenia. Po tym fakcie konieczne jest możliwie jak najszybsze poinformowanie obsługi sklepu o uszkodzonej przesyłce telefonicznie (502 27 27 97) lub mailowo ( sklep@frankherbert.pl ).