Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego FrankHerbert.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego FrankHerbert.pl.

Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza
akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Sklep Internetowy FrankHerbert.pl jest wyłączną własnością firmy

AGD27 Elwira Herbert z siedzibą przy ul. Jagiellońskiej 27
70-364 Szczecin

NIP: 8520602614

KRS / Nr wpisu: WDGiP-5412/HG/006955/05 REGON: 810097691 (dalej AGD27).

Sklep jest dostępny pod adresami internetowymi:
http://frankherbert.pl , http://frankherbert.com.pl

2. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać podmioty prowadzące
działalność gospodarczą oraz osoby fizyczne, które utworzyły Konto Klienta.
Utworzenie i posiadanie Konta Klienta jest bezpłatne. Można też dokonać
jednorazowo zakup bez zakładania konta.

3. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są
cenami brutto (wraz z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest
prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia
udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.

5. Każde zamówienie przesłane do Sklepu Internetowego
FrankHerbert.pl jest potwierdzane telefonicznie lub drogą e-mailową przez
pracownika FrankHerbert.pl.

6. Wprzypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych – Sklep
FrankHerbert.pl spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia
lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sklep FrankHerbert.pl może
odstąpić od umowy sprzedaży.

7.Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:


a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia b) w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Platnosci.pl

8. Zamówienia można składać każdego dnia bez względu na porę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:30, w soboty po godz. 14:00 w niedzielę i święta będą rozpatrywane w godzinach rannych następnego dnia roboczego.

9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar
jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności
części towarów objętych zamówieniem FrankHerbert.pl skontaktuje się z Klientem,
który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja,
wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

10. Przykażdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który
upływa od złożenia zamówienia do chwili nadanie przesyłki z towarem, przy
czym nie uwzględniane są tu dni wolne od pracy. Zamówienie na towary o różnym
czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie
czasu najdłuższego z podanych.

11.  Termin otrzymania przesyłki to czas
realizacji + przewidywany czas dostawy.

a)Przesyłki na terenie Polski dostarcza kurier UPS. Czas dostawy – 1 dzień roboczy

b)Przesyłki zagraniczne dostarcza Poczta Polska - czas
dostawy paczki priorytetowej - 3 -14 dni

12. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody
płatności, zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia.

13. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru.
Koszt wysyłki pokrywa FrankHerbert.pl przy kwocie zamówienia powyżej 299zł 

14. W przypadku większych zamówień, FrankHerbert.pl zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach. W takim przypadku koszt przesyłki będzie liczony jak za jedno zamówienie.

15. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 h do 21 dni roboczych.

 
16. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.

17.Klient ma prawo do zwrotu towaru poprzez przesłanie towaru na adres AGD27
ul. Jagiellońskiej 27  70-364 Szczecin w
terminie 14dni od dnia otrzymania towaru. Towar nie może być używany. Towar
powinien zostać zwrócony wraz z paragonem/fakturą.

18.W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo zgłoszenia FrankHerbert.pl reklamacji towaru. Reklamacja zostanie przekazana producentowi towaru i przez niego rozpatrzona.

19. W przypadku stwierdzenia uszkodznia przesyłki lub opakowania należy spisać protokół zniszczenia razem z Kurierem dostarczającym przesyłkę oraz poinformować sklep o fakcie spisania protokołu. W przypadku produktów delikatnych takich jak: lampa, chlebak czy szkło konieczne jest sprawdzenie zawartości paczki przy kurierze. Kurier ma obowiązek poczekać lub zostawić do siebie telefon kontaktowy aby w razie uszkodzenia przesyłki sporządzić raport uszkodzenia. Po tym fakcie konieczne jest możliwie jak najszybsze poinformowanie obsługi sklepu o uszkodzonej przesyłce telefonicznie (502 27 27 97) lub mailowo ( sklep@frankherbert.pl ).                            

20. FrankHerbert.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w Sklepie przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.

21. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

22. FrankHerbert.pl zastrzega sobie prawo zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie.

23. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.